МТС Банк

Проблемный банк

29.11.2021 15:11
5057
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл накопительный счет в МТС-банке, впервые, ранее клиентом банка не был. Смс с логином и паролем к интернет банку, как обещала сотрудница банка, не пришло, ни в тот же день ни на следующий. Самостоятельно зарегистрироваться или восстановиться доступ на сайте банка невозможно, отказ системы. Позвонил в банк, сказали, что со мной свяжутся как только проблема будет решена. За неделю проблему решить не смогли интернат банк так и не работает. Сказали, что могут 2 месяца могут решать... Это просто чтобы доступ в интернет банк получить... Кроме этого в день открытия счета хотел получить безыменную карту мир, безыменные карты для того и существуют чтобы выдавать на руки клиенту сразу...но только не в МТС банке? Тут её "должны физически для вас выпустить", а это занимает 2 недели. Сегодня узнал, что "срок жизни заявки истек", поэтому карту мне не выдадут, СМС об этом тоже никто не направлял. Случайно узнал, когда когда позвонил на счет проблемы с интернет-банком, попросил проверить когда карта будет готова, сказали никогда...надо повторно ехать в отделение банка...в другой город... В общем, пока самый плохой банк с которым сталкивался, как специально делают всё чтобы огорчить клиента, каждое действие проблема, на ровном месте, проблема со стороны банка, но решать её банк просит клиента "поезжайте повторно подавать заявку".  Жалею что связался.  Трудно представить человека которому такое не испортит настроение и не доставит стресс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T17:30:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 07.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-29T16:29:39+03:00
Здравствуйте, LightWave! Сожалеем о возникшей ситуации. Все проверим и вернемся с ответом в комментариях в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
LightWave
2022-02-11T10:39:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка