Некомпетентные сотрудники техподдержки

Самое плохое в банке это сотрудники, которые не в состоянии вам помочь. Проблема простая, при активации подписки Тинькофф Про было уведомление о том, что дает подписка и там был интересный пункт о Spotify premium(приложение для прослушивания музыки) , платная подписка с кэшбэком 25%, решил подключить, но подписка на Spotify уже была, я ее отключил и прекратиться она должна была 29.11.21 и она прекратилась, в сообщении от тинькофф было написано, что когда подписка перестанет действовать то нужно заново подключить подписку Spotify premium  через ссылку от тинькофф, авторизироваться на сайте Spotify и там выбрать нужную подписку и все, поздравляем…. НО не тут то было, пока подписка Spotify premium переставала действовать ссылка чудесным образом пропала, приложение Тинькофф обновилось и в день Х нет возможности подключить подписку. Сам начал искать в приложении и на сайте, нашел на сайте Тинькофф, но там указывается, что подписка Spotify premium подключена, заходим на сайт или в приложение Spotify и видим, что подписка не активна, то есть я на бесплатной.  Если все это уместить коротко то примерно так: Тинькофф говорит подписка Spotify premium подключена, Spotify об этом ничего не знает. Все же просто? Неееет, только не для поддержки банка, в общей сложности в чате и на горячей линии я поговорил с 6 сотрудниками, на гл я провел 20 минут и нет, у меня не пропали деньги и не взломали или еще чего хуже, просто, тупо проблема с акцией и мне не в состоянии помочь 6 СОТРУДНИКОВ, представьте если у вас более серьезный вопрос, вы его не решите через них больше чем уверен. Переписку копировать и вставлять не буду, она очень длинная, к сожалению здесь нет возможности прикреплять скриншоты, а по телефону мне сообщили, что подождите до 2 декабря, с вами свяжутся, ЧУЮ на подходе 7ого сотрудника, честно надеюсь дойти до юбилейного 10-ого. Суть отзыва, чтобы вы поняли, насколько тяжело сотрудникам техподдержки решить такую маленькую проблему, представьте, что ваша проблема глобальнее.