Не советую

30.11.2021 15:13
5404
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, ужасное приложение.  Осуществила обязательное пополнение баланса по кредитной карте 14.11,  дата обязательного платежа 23.11. не было ни одного просроченного платежа, всегда вношу платежи в свое время. Средства на счет не зачислились, на что получила объяснения : "Проблема связана с техническим сбоем, все в порядке, средства есть не волнуйтесь, в ближайшее время исправим" . С 14.11 писала в поддержку (чат, сайт, VK), звонила операторам, на что получала ежедневно один и тот же ответ. Начиная с 24.11 мне начали поступать звонки и СМС с просьбами погасить задолженность на что я спокойно объясняла в чем причина моей просрочки, но ситуация не меняется и по сей день+начали звонить в выходные с 8.30 утра с периодичностью в 2/2,5 часа с требованиями задолженность погасить.  После данных звонков также звонила в банк и меня уверяли, что из списков должников удалят и беспокоить не будут, так как ошибка на их стороне, но изменения не последовало. Свинское обращение , я считаю, учитывая, что они сами допустили какую-то ошибку и я в их техническом сбое никак не виновата, ежедневно звонить играть на моих нервах. Также уверена, что и на моей кредитной истории также отобразится эта ситуация. В общем, подумайте 100 раз прежде чем связываться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-05T15:03:13+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-30T15:23:10+03:00
Здравствуйте, Анна! Сожалеем о возникшей ситуации. Проверим, что случилось с платежом и все поправим в ближайшее время. По итогам вернемся с ответом в комментариях. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка