Решение банка об отказе активации карты

30.11.2021 20:00
7099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в банк по ссылке от друга во время акции. Карту принёс курьер сфотографировал паспорт, меня с картой и сказал что активировать можно через 24часа. Прошло 24ч и приходит смс от банка, что в активации карты  отказано без объяснения причин.Позвонил на горячую линию в банк, тоже отказ без объяснения. Я что лицом не вышел для вашего банка? У меня нет кредитов. Мне хотелось бы объяснений потратили моё время, курьер и тд. Объяснитесь!!! Причина? Не советую банк почитал отзывы негатива много! Время задуматься устроили акцию сами же от клиентов отказываетесь!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-16T16:41:28+03:00
Добрый день. Из-за ошибки мы вовремя не активировали вашу карту. 14 декабря она была прогружена. Простите, что заставили вас ждать. Мы ценим, что вы стали нашим клиентом, и направили вам небольшой бонус по смс. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
Vtktep
2021-12-17T16:58:02+03:00
Здравствуйте, спасибо за бонус, но если бы я не написал в народный рейтинг курьера бы по новой не отправил. Акция закончилась карту активировал, но осадочек остался доверие для банка значит много....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка