Доставка карты

01.12.2021 07:52
6507
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21.11,2021 года заказал на сайте банка карту. Доставку назначили на 25.11. 24.11 пришла СМС что доставка будет 24.11 и позвонил курьер, который узнав адрес доставки пожаловался что он ничего не успевает и не может ее сегодня привезти, просил подъехать к нему самому куда то там, куда ему будет удобнее. На мой отказ сказал что привезет на несколько дней позже, я согласился. 26.11 позвонили с номера 8******5659 и назначили доставку на 1.21, я снова согласился. 1.12 снова пришла СМС что будет доставка  в этот день и позвонил курьер который снова начал жаловаться что он ничего не успевает, он позвонил потому что у него адрес указан в городе а не в пригороде куда ее нужно везти и не может ее сегодня доставить и просил чтобы я сам опять куда там приехал в город и ее там получил. Крайне не рекомендую данный банк который не заинтересован в новых клиентах и их нормальному обслуживанию
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T17:56:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-10T10:21:37+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вам не удалось получить карту в назначенную дату. По этой ситуации мы запросили комментарии у специалистов курьерской службы. Курьер перенес первую встречу из-за плохого самочувствия. 1 декабря курьер вам снова позвонил, но вы отказались, поэтому заявка была отклонена. Видим, что вы уже получили карту. В качестве извинений в течение 3-х рабочих дней мы зачислим на ее баланс 1 000 руб. Будем признательны, если вы отметите в комментарии, что ваша проблема решена. Елена Ковалева Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка