Приятно, когда тебя понимают

01.12.2021 10:36
7131
Оценка
5
Отзыв проверен
Не так давно получила карту с хорошим лимитом, привлекла возможность рассрочки, правда по процентам выходит 15-16 годовых. Для бесплатного обслуживания необходимо поддерживать оборот 15 тыс в месяц. Решила оплатить коммунальные услуги, но совершила ошибку и провела обычный перевод в другой банк, за что была списана комиссия порядка 15% от суммы платежа. Обратилась в банк с просьбой отменить комиссию, мое обращение рассмотрели в течении 1 рабочего дня и вернули денежные средства. Благодарю оператора Юлию за оперативность, за то, что с пониманием отнеслись к моей проблеме, объяснила, как правильно оплату производить, чтобы не попадать больше в такую ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T19:57:39+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.12.2021 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-12-02T11:25:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за длительное сотрудничество, а также за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка! Банк действительно старается идти навстречу нашим Клиентам и подходить индивидуально к решению каждого вопроса. Очень рады, что Юлия разрешила Вашу ситуацию и предоставила качественную консультацию, слова благодарности мы ей обязательно передадим. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным, а предусмотренные продуктом выгоды и сервисы будут приносить Вам исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка