Отвратительный сервис с получением карты и ее активацией

Благодаря рекламе, решил стать клиентом Газпромбанка, заполнил онлайн заявку на получение дебетовой карты, выбрал способ получения в отделении, т.к. доставка курьером в моем случае была совсем не удобной. Карту изготовили, мне прислали уведомление, и примерно недели через 2 я нашел время, что бы заехать и получить карту (отделение в Москве на ул. Декабристов), при получении мне объяснили как ее активировать и зарегистрировать в приложении. Когда дело дошло до активации карты, приложение Телекард и web сайт Газпромбанка выдавал ошибку в введенных данных. Дважды обращался в службу поддержки, в первый раз юноша не идентифицировал причину ошибки, принял заявку, но вопрос не был решен. Через сутки я повторно обратился в службу поддержки, на этот раз специалист сказала что в их программе не привязан мой номер телефона к карте, а указан только как контактный и я не могу завести личный кабинет и пользоваться карту. На мою просьбу привязать телефон к карте мне отказывали, предлагали еще раз съездить в отделение.  На мой взгляд тут и речи нет о клиентоориентированности, она нулевая, мне непонятны такие заявления, что при оформлении карты, банк не внес мой телефон, допустив ошибку, и решать эту ошибку должен я, должен тратить свое время.  А удаленно такой простой вопрос не решается. Я не имею возможности обратиться в отделении, и попросил заблокировать карту и посредством этого сайта, требую заблокировать счет привязанный к карте, т.к. служба поддержки отказалась его блокировать. Так же требую удалить мои персональные данные из базы банка. С уважением, ваш несостоявшийся клиент.