При внесении денег через кассу банка деньги пропадают!

Начну с того, что банк предоставляет в распоряжение приставам кредитные счета и счета кредитных карт. Вопиющая недальновидность! Вместо погашения кредита деньги списываются приставам. Банк, правда оставил лазейку - нужно ногами придти с пачкой денег в офис банка, высидеть 20-30 минут в очереди и внести ежемесячный платеж по кредиту непосредственно в банк, в обход исполнительного производства. И так каждый месяц.  Мне это быстро надоело и я решил погасить остаток долга по кредитной карте и расторгнуть договор банковского обслуживания - так как перспектива носить наличку в кассу в 21 веке вызывала кроме сардонической улыбки еще и потерю половины рабочего дня. Девушка операционист сообщила сумму задолженности. Деньги перекочевали в закрома банка. Взамен я получил квитанцию о приеме и заявление на закрытие счета кредитной карты.  В мобильном приложении кредитная карта исчезла. Жизнь начинала разворот в сторону безмятежности, будущее приобретало перспективы.  "Цепкие лапы родины (МТС)"...  Плох тот банкир, кто сразу обрубает все ниточки с клиентом... Сначала началась атака с помощью СМС от МБА-Финанс.  За вами долг, оплатите, иначе в морг!  Затем сквозь СПАМ фильтр пробилась хамоватая сотрудница МБА Финанс. - За вами долг когда погасите?? - Откуда взялся долг? - Ничего не знаю у нас записано!! Общение с помощью чата на тему ошибки в Банке прошло на высоком идейном уровне, но результат предсказуем - нет ответа, нет результата. Сотрудница в офисе искренне пыталась понять, откуда взялась запись о задолженности, но благодаря тому, что деньги вносились наличными у нее не было полномочий для просмотра всех операций внесения денег.  - Бумагу о закрытии счета вижу, откуда долг - не знаю.  Да- и на сумму возникшего долга банк начисляет проценты как самое алчная микрофинансовая организация - 30% в мес от суммы долга. Напрашивается вывод - либо сотрудник банка сообщил заведомо ложную информацию по остатку задолженности и присвоил часть денег, либо биллинг банка настолько "дыряв", что получаются такие ситуации.