Обман и некомпетентность плюс бюрократия равно Газпромбанк

Расскажу про свой неудачный опыт работы с Газпромбанком. В конце августа 2021 года решил оформить дебетовую "Умную" карту от Газпромбанк. Положил деньги на накопительный счет и временно забыл про карту. Единственная сложность, возникшая на данном этапе - это спам сообщения с предложениями кредитов, при том, что я в заявлении при оформлении ставил галки не слать мне никакие рекламные сообщения. В октябре 2021 года решил попробовать пользоваться картой для текущих нужд. Первый звоночек был, когда в ноябре за весь октябрь кэшбэк был начислен без повышенных процентов,  1% от потраченной суммы. При этом посмотреть детализацию, за что и как он начислялся - можно только в офисе, каковых рядом с домом у меня не оказалось. Сейчас в начале декабря я решил закрыть накопительный счет и забрать свои деньги в связи с крупной покупкой. В этот момент начались развлечения. 01.12. я получаю начисление процентов по карте за ноябрь и перевожу всю сумму на счет карты. так же мне через Push-сообщение приходит уведомление, что с 01.12.2021 "стягивание" средств через сторонний сервис в пределах 150 000 руб./сутки производится без комиссии - пытаюсь оформить перевод по реквизитам и удивляюсь, что данная операция производится с комиссией. - перевожу через СБП без комисси - пытаюсь "стянуть" средства через сервис другого банка и получаю сообщение, что лимит по карте исчерпан, для подтверждения операции отправьте СМС на номер +7(903)ХХХ-ХХ-ХХ. Удивляюсь еще раз. Звоню в колл-центр и узнаю, что этот мобильный номер действительно принадлежит банку и действительно надо отправить туда СМС. Снимаю блокировку. - пытаюсь "стянуть" средства повторно, получаю блокировку карты с предложением обратиться в офис банка для разблокировки. Удивляюсь в третий раз. - еду в отделение банка, стою 40 минут в очереди, разблокирую карту, заодно запрашиваю расшифровку по кэшбеку. Узнаю, что для получения расшифровки мне надо написать письменное заявление и когда ответ по нему (обычно в течение трех дней) придет в офис, мне необходимо будет еще раз подъехать, чтобы ее забрать. На дворе 21й век. - "стягиваю" средства в третий раз, получаю отказ в операции, звоню в колл-центр и узнаю, что максимальная сумма на одну операцию - 50 000 рублей, при суточном лимите беспроцентного стягивания 150 000.  - "стягиваю" средства в четвертый раз, уже успешно, захожу в интернет банк, смотрю баланс и опять удивляюсь. Комиссия за операцию 1000 рублей. - звоню в колл-центр, спрашиваю за что комиссия и как вернуть необоснованно списанную. Предлагают через форму обратной связи написать заявление. Пишу, получаю номер обращения 6631543. 02.12. - звоню в колл-центр узнать, когда будет возвращена необоснованно списанная комиссия. Молодой человек проверяет все мои данные и удивляет меня в очередной раз. "По вашему тарифу комиссия за эту операцию 2%" Итог: нулевое желание работать с банком, где вас обманывают (говоря об отсутствии комиссии при ее наличии), где некомпетентные сотрудники не могут дать корректного ответа (на вопрос за что списана комиссия, мне не смогли дать ответ, а отправили написать через форму обратной связи), с бюрократией, где чтобы посмотреть расширенную выписку по кэшбеку надо дважды ехать в офис банка. С практически пустым и неудобным приложением, а так же неуместной жадностью, так как, чтобы получить назад свои деньги, которые я клал на накопительный счет мне надо ехать в офис банка и снимать наличные через банкомат или стоять в часовой очереди и получать их через кассу. Не знаю, как у Газпромбанка с кредитами, но с дебетовыми картами они работают пока для меня неудовлетворительно.