Личные данные

03.12.2021 10:31
6379
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Утром 03.12 пришло оповещение в личный кабинет Уралсиб, о наличии налоговой задолженности. 4 разных суммы. Больше всего поразил налог на транспорт, коего у меня никогда не имелось. Мои налоги давно оплачены. Я не поняла в чем дело. В персональных данных обнаружила чужой ИНН. Я эти данные не вводила. Какого то оповещения до этого случая о смене личных данных, я также не получила. Позвонила в поддержку банка, исчерпывающей информации не получила, о том кто и как мог поменять мои личные данные и почему вообще произошла такая ситуация. Продублировала заявку в онлайн-чат - там полное игнорирование. Отбивка о большой загруженности. Дистанционно это видимо трудно решаемо. Телефон и ИНН 'в целях безопасности' банк Уралсиб предлагает корректировать только обращаясь в отделение, и это во времена распространения вируса. Я не довольна обслуживанием банка Уралсиб!
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-08T08:51:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о ситуации. Просим принять наши пояснения по данной ситуации, данный номер ИНН был внесен на основании подписанных вами документов. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка