Начисление кэшбека обращение 24880973

04.12.2021 06:56
5859
Оценка
4
Отзыв проверен
Не был начислен кэшбек 5%. Обращение 24880973 от 1 декабря 2021г. Роман П-ин разобрался в ситуации, дал профессиональный ответ, в котором было доступно разъяснено, что кэшбек не был начисления из-за включенной игры CiberPank. Также объяснил, что если закрыть игру, не значит выйти из неё. Поэтому после завершения игры необходимо в приложении переключить флажок с игры на кэшбек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-09T13:06:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.12.2021 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
mr.sbars
2021-12-09T15:42:00+03:00
Здравствуйте. У Юмани много предложений, которыми пользуюсь. 1. Дебетовая карта 3 года обслуживания за 1 р. 2. Было обращение 28 июля о техническом сбое при начисления кэшбека с Яндекс Маркета. Лидия за 2,5 часа решила все вопросы и кэшбек был начисления. Обращался по адресу yasupport@backit.me 3. Интересная игра ЮVillage, где начисляются баллы 4. При любом обращении ЮМани ориентируется на клиента и помогает в решении проблем
ЮMoney
ЮMoney
2021-12-04T15:39:49+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно получить от вас позитивную обратную связь! Рады, что вы разобрались с программой лояльности ;) Обязательно передадим благодарность Роману! Мы на связи, если появятся новые вопросы. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка