Страховка по кредитной карте

04.12.2021 09:52
5985
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Месяц назад получила кредитную карту МТС cachback. Каково же было моё удивление после получения смс о снятии с карты страховки в 700 рублей о защите жизни и от действий мошенников. При оформлении карты сотрудник ни слова не сказал об этой услуге, договор на руки мне не выдали. При обращении на Горячую линию её сотрудники посоветовали обратиться с вопросом о возврате средств к страхователю- в Ренессанс страхование. Там нужно подписать заявление с указанием договора страхования. Я же его в глаза не видела. Интересное в этой истории то,что банк оказывается ни при чём, это похоже на детей,которые говорят: это не я, это все он. Банк и не думал предлагать страховку,это все проделки Ренессанса. Думаю,что деньги мне вернуть не удастся из-за порочного круга. Держателем карт МТС банка хочу посоветовать быть внимательнее при оформлении. И ещё об одной тонкости в приложении.  Когда вы пытаетесь самостоятельно отключить услугу страхования, пребывая в уверенности, что при переводе бегуна на значок × вся история со страховкой закончилась, не обольщайтесь: страховка никуда от вас не ушла. Для её отключения надо звонить в Ренессанс страхование. Вот такая история,навесная опытом месячного общения с банком.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-04T10:59:38+03:00
Здравствуйте, Archena1703! Нам необходимо некоторое время для уточнения всех деталей. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы во всем разберемся. По итогам вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
Archena1703
2021-12-07T16:15:27+03:00
Хотела бы дополнить свой отзыв. Мне понравилось быстрое реагирования сотрудников банка на мой вопрос. Буквально через день была возвращена сумма страховки. Представитель банка перезвонил мне и принёс извинения за инцидент.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка