Обман!

Здравствуйте! Пишу небольшой отзыв об ОТП БАНК. Услугами ОТП банка пользуюсь уже много лет. 13 октября 2021 решил взять потребительский кредит в сумме 70.000 рублей на покупку. Пришёл в офис ОТП Банка г. Краснодар, ул. Красная 43/1.Подал заявку на кредит. Кредит мне не одобрили, а предложили взять карту рассрочки 120 дней. Сотрудница банка сказала что если совершите покупку по этой карте, можно через приложение оформить рассрочку на эту покупку на 2 года, и платить ежемесячно как кредит. Меня эти условия устроили и оформили карту. На деле оказалось что меня обманули, ни какая рассрочка по карте не оформилась, т.е это просто обычная кредитная карта. Я позвонил по горячей линии, оставил обращение по этому поводу на что мне пришло вот эта смс: В ответ на Ваше обращение № 21167813 сообщаем: нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководству. Уверены, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. Приносим извинения за причиненные неудобства. С 03.11.2021 Вам будет предоставлена рассрочка по операциям, совершенным с 03.11.2021. ОТП Банк Только товар я брал раньше чем эта дата. Люди не ведитесь на слова "Специалистов банка" ОТП. Когда я оформлял кредитную карту, мне оформили страховку на кредит, а вместе со страховкой обманным путём сотрудница банка ОТП оформила сертификат "ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА" за 400 рублей в месяц. Вот так нас обманывают сотрудники ОТП Банка. Люди! Всегда проверяйте всё документы и не верьте то что вам говорят. И конечно исходя из всей этой ситуации ,я больше не буду пользоваться услугами ОТП Банка!