Краснодар, Краснодарский край

06.12.2021 13:09
7097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Месяц назад обратилась в банк по вопросу странного движения и изменений на моей кредитной карте. На кредитной карте отобразился минусовой остаток и в запрошенной по карте выписке я увидела перечисления с моей карты на чужую карту в том же банке, которые я не совершала. На мои периодические письма в ЧАТ мобильного приложения с вопросом решения проблемы мне приходит отписка, что "с картой все в порядке и баланс должен быть в ближайшее время исправлен.  Создана техническая заявка №...." При этом пользоваться картой я не могу уже целый месяц, так как остаток все еще минусовый. Никаких комментариев от банка о сроках решения проблемы добиться не могу. Придется закрывать карту.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-06T13:38:10+03:00
Здравствуйте, Юлия! Ознакомились с отзывом. Проверим информацию. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк
deizi_mail.ru
2021-12-14T15:18:20+03:00
После публикации на Банки.ру мою проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка