Банк нарушает законы и разглашает данные 3 лицам

06.12.2021 13:14
7698
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день,сегодня пришло смс с таким содержанием:  « И.О. вашего клиента,которого я знаю, Ваше дело включено в список на передачу просроченной задолженности третьим лицам. Срочно позвоните в Райффайзенбанк по номеру 8-800-700-00-75  и разрешите ситуацию до передачи долга коллекторскому агентству.». Мне вот интересно,какое вы имеете право сообщать сведения 3 лицам,которые имеет право знать только клиент?! Я бы возможно сочла это за ошибку,если бы не знала человека из смс и не была вашим клиентом,вы же прекрасно знали,когда отправляли сообщение ,что на этом номере другой человек!!!. Я по профессии юрист и прекрасно знаю,что такие действия строго запрещены. Пугает ещё то,что вы так халатно относитесь к личным данным клиента,к его банковской тайне. Теперь я знаю,что мои данные в вашем банке не защищены вообще. Вроде нормальный европейский банк,а ведёт дела уровня русского стандарта из 90. Более того,за такие действия вас должен оштрафовать цб. В ближайшее время порву все отношения с вашим банком,закрою все карты и попрошу удалить персональные данные. А люди,которые прочтут этот отзыв пусть знают,что в этом банке их данные доступны всем и плевали здесь на законы и на ЦБ
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-20T10:26:29+03:00
Здравствуйте. Если с клиентом не удается связаться по вопросу возврата просроченной задолженности, сообщения могут быть адресованы на все контактные номера телефонов, имеющиеся в банке. Сообщение на ваш номер отправлено ошибочно. Более сообщения подобного характера направляться не будут. Простите, что подвели вас. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка