Бессмысленная курьерская доставка

06.12.2021 17:11
6789
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту для офориления кредита по "выгодной ставке". Предложили курьерскую доставку карты в любое удобное время, заверив, что сразу после получения смогу воспользоваться личным кабинетом и оформить через него кредитный договор. При дрставке, курьер подтвердил вышесказанное и уехал. После нескольких неудачных попыток зарегистрироваться в личном кабинете через приложение телекард, позвонил в службу подлержки, где выясняется, что для подключения личного кабинета, ВНИМАНИЕ! необходимо явиться лично в отделение банка.... Вопрос: почему нельзя было сразу предупредить об этой бессмысленной курьерской доставке?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-07T14:41:28+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. В ходе проверки нарушений со стороны банка не установлено. Затруднения при регистрации в приложении были вызваны тем, что было превышено количество попыток входа в приложение. В настоящее время регистрация в приложении проведена успешно. Надеемся, что приведенные комментарии помогли разобраться в ситуации, в будущем ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. Будем благодарны, если оцените работу по обращению от 1 до 5 в комментариях ниже. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
promos
2021-12-07T14:54:00+03:00
Да, проблема была решена в тот же вечер.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка