Вы не виноваты, но наши косяки - ваши проблемы

Всё началось с того, что наша бухгалтерия уговорила меня перейти зарплатным клиентом в Райффайзен. При посещении банка я купился на кредитную карту "110 дней". Уже тогда, когда менеджер в банке начала мне описывать про дни возникновения задолженности и постоянные даты, мне нужно было насторожиться и вежливо отказаться, но чёртово любопытство заставило сунуть лапу в капкан и я оформил карту. Начнём с того, что правильнее (но менее красиво) назвать карту "От 90 до 110 дней", ну да ладно... Я взял по этой карте 45000 рублей и мне была установлена дата расчётов (или как она там называется) 11 числа каждого месяца. В мобильное приложение я заглядывал каждый день и видел одну строчку: "Минимальный платёж      Рассчитывается". Эту строчку я наблюдаю до сих пор, хотя вчера мне позвонили из банка и сообщили, что у меня просрочен срок внесения минимального платежа. Оказывается, минимальный платёж я должен был внести не до 11 числа, а до 2 (!). На мой вопрос, почему этого не было сообщения в мобильном приложении (МП) мне ответили, что у меня не подключено информирование (Хотя в МП стоит "Уведомления об операциях PUSH"), а в МП всё отображается. На моё замечание, что в МП до сих пор стоит "Рассчитывается" девушка неопределённо хмыкнула, дескать, "чего Вы от меня хотите?" Ладно. Я сразу же внёс минимальный платёж, а в чате МП описал ситуацию. Через какое-то время, мне позвонил менеджер (имени, к сожалению, не запомнил) и сообщил: "Вы не виноваты в сложившейся ситуации, так как имел место технический сбой и тут же предложил "решение проблемы": Я до 11 числа должен погасить всю сумму, и мне тогда, типа, спишут начисленные с начала периода проценты, а с 12-го числа могу снова снять. Т.е. "наши косяки - ваши проблемы!" Но, давайте рассмотрим решение. Шикарное, надо сказать, "решение", особенно, если учесть что дата расчётов 11 число и согласно тому же самому приложению, если я до 11 числа погашу весь кредит мне проценты и так, и так не начислятся, а вот, с 12 льготный период будет аннулирован и тогда уже могут быть начислены проценты. Второй шикарный момент, тот, что я должен найти эти деньги до 11 числа. Но, да чёрт с вами, найти эти деньги - не проблема, но подобное отношение к клиентам (особенно новым, которые, можно сказать, тестируют ваш банк и отношение к клиентам) в "плюс" банку не идёт. Кроме того, буквально тут же случается второй инцидент. В МП приходит акция "Приведи сотрудника и получите по 1500 р." Я отправил ссылку своему сослуживцу по которой была заполнена анкета, а когда он пришел в отделение получать зарплатную карту, ему сообщили, что он, типа, уже есть в списках и ни ему, ни мне 1,5 тыр не положены. Бухгалтерия клянётся, что никаких списков с его фамилией не подавалось. Персональный менеджер организации говорит, что внесение в списки этого сотрудника произошло 7 декабря (т.е. сегодня, когда он пришел получать карту) и вообще, эта программа новая и возможны сбои. Опять: "наши косяки - ваши проблемы!" Ну и "вишенка на торте". Почему вашу карту "МИР" я не могу привязать ни к "MIR Pay", ни к каким другим приложениям в интернете, типа ГазПромНефть, Waildberries, etc.?