Отзыв о работе персонального менеджера

07.12.2021 09:13
6200
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом Юникредит и в нашем городе отсутствует отделение банка (г. Пенза). Мне хочется отметить работу нашего персонального менеджера, Екатерину Ф. Несколько недель назад, мне необходимо было совершить СРОЧНЫЙ перевод в мобильном банке Юникредит. Зайти в мобильное приложение по отпечатку пальца, как я привыкла не удалось. По одному звонку Екатерине, мобильное приложение было восстановлено за минуту, восстановлен логин и пароль. Хочется отметить Екатерину, как клиентоориентированного, сотрудника и спасибо за оперативность в решении срочного вопроса. Это не первое мое обращение  к ней: помощь в подачи дистанционной заявки на кредит, консультация по тарифам по банковским переводам. Екатерина каждый раз проявляет заинтересованность в решении вопроса клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-12T18:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. «Это не первое мое обращение  к ней: помощь в подачи дистанционной заявки на кредит, консультация по тарифам по банковским переводам» — уточните, даты ваших обращений.
Olga23071991
Добрый день! Обращалась к Екатерине 30 сентября 2021 года ( запрашивала распечатку платёжного поручения). В октябре уточняла реквизиты перевода для возврата билета за концерт ( Екатерина была на предприятии в г. Пенза). В июле этого года Екатерина помогала в оформлении заявки на потребительский кредит через мобильное приложение. 8 ноября этого года Екатерина помогала восстановить личный кабинет в мобильном приложении
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-12-07T14:07:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выоскую оценку Банку. Слова благодарности уже передали Екатерине. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка