Теряю лояльность к банку

07.12.2021 14:17
7593
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару лет назад брал кредит в этом банке, а также являюсь обладателем дебетовой карты и все было отлично. Я не часто обращался в банк, но и обслуживание были таким, что и обращаться не приходилось. Считал ГПб одним из лучших, но в последние дни начинаю думать иначе. Я пришел закрыть кредит досрочно, с документами и справками, заплатив последний платеж и сделав все-все-все необходимое. У меня не было никаких волнений по этому поводу, ведь открыли тогда кредит быстро, значит и закрыть должны так же. Но, видимо, не должны. Иначе я не зная как объяснить то, что вот уже 2 недели я не могу получить заветные документы о закрытии кредита. Мне сообщили, что мой специалист заболел и как только так сразу со мной свяжутся. Неприятно, конечно, но с кем не бывает. Но время идет, а я все больше задаюсь вопросом неужели на весь офис только один менеджер, который может закрыть кредит? Да и вообще в этом ли заминка?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-07T16:27:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
LychIIIiy
2021-12-12T12:25:24+03:00
Спасибо за долгожданное закрытие кредита и быстрые сопроводительные мероприятия. Рад, что новый год встречу все таки без сомнительных задолженностей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка