Сервис оставляет желать лучшего

08.12.2021 15:17
7391
1
Оценка
3
Отзыв проверен
При оформлении потреба "напихали" страховок на все случаи жизни (комплексно) и даже сертификат на получение юр.услуг, все это конечно стоит немало... некоторые страховки можно расторгнуть без повышения ставки по креду. но будьте внимательнее - сотрудник сделала ошибку в дате выдачи паспорта и все договора пошли с этой ошибкой. Пришлось обращаться в страховую корректировать паспортные данные.  А это время. Срок всего 14 дней дается. складывается впечатление о намеренных ошибочках, не понравилось, что обратиться в банк в удаленном режиме просто невозможно, горячая линия с глупым роботом вообще бесполезна.  Кредитный специалист дала свой контактный тел а сама трубку не берет.  Если обобщить, то впечатление от обслуживания самое посредственное- сотрудники или ленивые или некомпетентные, поддержка вообще нулевая, технологии древние. Не думала что банк с таким громким именем окажется таким отсталым
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-09T13:51:38+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка