Мутный тупизм или тупой мутизм

08.12.2021 19:58
7366
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Алексей, здравствуйте! Вчера мы ошиблись и повторно перевели 10000 руб. на вашу карту ХХХХ Простите за путаницу, сегодня отменим лишнее... ПУТАНИЦЫ стало столько что не успеваешь отслеживать.... сплошной негатив пошел.... то то не работает, то это "глючит", ВКЦП платежа больше нет... еще летом 500 рублей фискалы списали и не ответа не привета... банк деградировал хуже Сбера. Я в шоке. "Добью" акционные баллы и бежать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T13:01:50+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения оценки, расскажите, пожалуйста, более подробно о качестве обслуживания в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.).
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-14T15:19:05+03:00
Добрый день. Ниже прокомментируем ваши вопросы. 1. Мы направляли вам смс, чтобы вы были в курсе, что произошло. Приносим извинения за ситуацию с зачислением. 2. Мы можем попробовать добавить поставщика для бескомиссионной оплаты услуг в Райффайзен Онлайн. Для этого просим прислать информацию на online@raiffeisen.ru: реквизиты поставщика, ИНН, полное наименование организации. 3. Если вы про списание 500 руб. в счет приставов, то оно правомерно. Вас об этом проконсультировали в чате 22 июля. Рекомендуем обратиться к приставам для более подробной информации. Для поддержания вашей лояльности прислали вам сертификат по номеру телефона. Надеемся, что вы останетесь с нами! Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка