«Доставка» кредитной карты в Санкт-Петербурге

Хочу поделиться своими впечатлениями об отвратительной работе службы доставки банка в Санкт-Петербурге.  Мне понравилась реклама флагманской карты 110 дней и я оставила заявку на сайте 05.12.2021, на следующий день мне пришло положительное решение, я позвонила в банк, назначили доставку на 07.12.2021. Я была приятно удивлена качеством сервиса и компетентностью сотрудников, осталось дождаться доставку и я была бы в восторге от уровня банка, НО, именно с доставкой началось самое интересное... В день доставки мне стали приходить смс, не звонки, а именно смс, что мне пытались дозвониться, при попытке перезвонить авто информатор сообщал, что номер не существует. Я позвонила в банк, сотрудник сообщил, что доставка отменена, т.к до меня не дозвонились. Я была крайне удивлена, попросила сотрудника помочь решить вопрос. Сотрудник предпринял попытку связаться со службой доставки, но так и не смог, потом мы вместе нашли в интернете на сайте партнёра Фаст Ривер телефоны, по которому сотруднику банка удалось сообщить о проблеме. Дальше ничего не произошло, ни звонков, ни смс, на следующий день я снова позвонила на горячую линию банка, опять объяснила проблему, сотрудник пообещал направить письмо партнёру по доставке с пометкой срочно, но воз и ныне там...  Звонков от доставки как не было так и нет. Карту мне никто не везёт, сотрудники банка растерянно не знают, что делать, карта неизвестно где. Единственное, что могли предложить, только приехать в офис. В связи со всем этим у меня вопрос к руководству банка! Неужели в таком городе как Санкт-Петербург вы не в состоянии найти нормального партнёра, от которого не будете нести репутационные риски и терять продажи? Вы вынуждаете меня обращаться к конкурентам красного цвета, у которых процесс отлажен, как часы. Ужасно товарищи, ужасно!