Никогда не буду иметь дела с этим банком

Тинькофф когда-то стал для меня первым Банком, мне было 18 и я хотела новый телефончик, и этот "чудесный" Банк первый кто оказал мне услугу кредитования под ставку 99% на 10 месяцев, на тот момент мне повезло, так как через пару дней (конец 2013 года, обвал курса рубля) телефон подорожал на 60% и фактически получилась рассрочка, ну да ладно, я знала, под чем я подписываюсь, но доверия к Банку из-за такой ставки не было. Потом поступило предложение на оформление кредитки, на тот момент моя финансовая ситуация была не лучшей и кредитка оказалась очень кстати, поправив своё положение я погасила кредитку и обратилась в Банк с целью её закрытия, оператор по телефону рассказал мне о супер условиях по этой карте, что я могу брать товары в рассрочку и так далее, что всех партнеров по рассрочке я могу увидеть в личном кабинете, я согласилась повременить с закрытием, через некоторое время зашла в личный кабинет и не увидела там никаких партнеров, что сподвигло меня позвонить в банк повторно, оператор сообщил, что никаких рассрочек по моей карте недоступно, кто вам вообще такое сказал, ничего у нас такого для вас нет, по итогу диалога составили обращение на закрытие карты, положительный остаток попросила перевести на моб. телефон. Через некоторое время получаю сообщение о закрытии карты, а моя переплата куда-то испарилась. Я обращаюсь в чат на сайте, и трачу на это 4 ЧАСА, операторы просто отключались от чата по непонятным мне причинам (отвечала я быстро), но по итогу где-то 10ый-15ый оператор решил вопрос и мне скинули переплату на телефон. После всего этого я чётко для себя решила, что с Вашим банком дел иметь не желаю. Через некоторое время мне стали поступать звонки от банка с предложением оформить продукты, на эти звонки я отвечала и просила мне не звонить, мне говорили "мы поставили отметочку, звонить больше не будут", на некоторое время это прекратилось, где-то через полгода звонки возобновились, но более изощренно. Звонящие операторы не уточняли из какого они банка (только после того как я спрошу раза 3-4) и сразу втирали мне про супер предложение, после того как они говорили "Тинькофф" я кидала трубку. Звонки снова вроде утихли, но вчера мне вновь позвонил сотрудник с супер-предложением, говорю сотруднику, что не хочу сотрудничать с Банком и как я могу отозвать свои персональные данные, растерянный оператор сказал, что перезвонит мне через минуту, но звонка не последовало, что ещё раз подтверждает низкое качество обслуживания клиентов. После получасового ожидания я сама зашла на сайт, написала в чат с целью поинтересоваться какие счета нас связывают с банком, сообщила о том, что не дождалась "звонка через минуту" и что не хочу получать маркетинговые рассылки/звонки от Банка. Оператор Валерия сообщила, что приняла заявление на закрытие счета и "проставила отметочку, чтобы не звонили", что счет закроется 08.01.22 и мне нужно будет повторно обратиться для отзыва перс. данных. Ну ок, поверила Валерии и тихо мирно стала ждать этого дня с целью окончательно порвать отношения с вашим банком. Сегодня снова мне поступает звонок от Вас и оператор Анастасия спрашивает как и где я могу забрать свою супер-кредитку. Анастасия получает нелестный отзыв, говорю, что только вчера просила меня никак не беспокоить, прошу представиться её и уточнить с какого она отдела, Анастасия замялась, сказала "я проставила отметочку и звонить не будут". Теперь скажите мне, вы издеваетесь? Как я могу решить вопрос, если не имея активных продуктов, неоднократно вам сообщив о своем негативном отношении к вам, вы это игнорируете и продолжаете меня терроризировать?