Отвратительное отношение банка

10.12.2021 10:42
6513
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении 8 лет у меня белоснежная кредитная история, не было не одной просрочки. В том числе услугами альфа банка пользовалась почти 4 года, не было так же не одной просрочки. В связи с непростой ситуацией ушла в просрочку, и с 1(!!) дня сотрудники взыскания общаются с тобой таким тоном, как будто ты скот какой-то. Абсолютно никакого уважения! Вообще не рекомендую этот банк. Не дай бог вы уйдете в просрочку, с вами будут так же общаться, на уступки банк не идет, ничего предложить не может, предлагает продавать личные вещи, обращаться в мфо и настоятельно узнают сотрудники куда же ты тратил кредитные деньги.  2 других банка пошли на уступки, уважительно  общаються, стараются помочь выйти из просрочки, разбивают сумму на несколько платежей. Но только не альфа банк. Когда улаляться все финансовые проблемы и полностью закрою все обязательства перед альфа банком, никогда больше туда не обращаюсь!! И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! Было другое мнения о таком крупном банке...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-11T14:43:44+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вы оказались в трудной финансовой ситуации. Мы направили информацию, описанную вами в отзыве, в ответственное подразделение, чтобы провести тщательную проверку. В случае выявления некорректных действий, обещаем, что примем соответствующие меры и приложим максимум усилий для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка