Обман со стороны банка

10.12.2021 13:52
6520
1
Оценка
1
Отзыв проверен
08.12.2021 поступил звонок от  банка Ренессанс, сотрудник рассказал, что для меня как для хорошего плательщика у банка есть индивидуальное предложение по моему уже действовавшему кредиту, сотрудник уверил, что будет снижена процентная ставка по кредиту,  будет уменьшен срок, а также выдадут на руки денежные средства наличными. Для проведения операции сотрудник пригласил меня в отделение на Сходненской. 09.12.2021 я пришёл в отделение, сотрудник подтвердил все сказанное по телефону, оформил документы, после этого выдали наличными 85 000 рублей.  Вернувшись домой я обнаружил в личном кабинете, что сумма ежемесячного платежа из 11.229 рублей выросла до 12.491. А срок кредита увеличился!!! Платить кредит по старому графику платежей я должен был до 25 года, а по новому до 26 года. Кредит полностью обнулился, вся история платежей исчезла, т.е. получается что мне  оформили новый кредит который нужно платить больше и дольше!!! Я требую решить вопрос в ближайшее время. Банк и сотрудники занимаются обманом!  Если банк не решит вопрос  в кратчайшие сроки я буду обращаться в ЦБ РФ и в прокуратуру!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T15:36:36+03:00
Уточните, пожалуйста, вы ознакомились с детальными условиями договора перед подписанием документов? Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-12-14T11:29:47+03:00
Добрый день. Подробные разъяснения предоставили вам по телефону. Тут отметим основное. В сравнении с предыдущим договором, процентная ставка по новому кредиту, действительно, была снижена на 1,5 %. Увеличение суммы ежемесячного платежа связано с тем, что вам дополнительно были предоставлены денежные средства, а также оформлены дополнительные услуги. Знаем, что вопрос с возвратом средств находится в процессе урегулирования. Также отметим, что изначально по "старому" договору сумма ежемесячного платежа была больше. Так как вы частично погасили основной долг по кредиту, платеж был пересчитан. Текст вашего отзыва по полученной консультации в офисе мы направили в ответственное подразделение для анализа и проработки. Надеемся, нам удалось предоставить вам разъяснения по ситуации с оформленным кредитом, и вопросов у вас не осталось. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка