Полный беспредел

10.12.2021 21:00
5673
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.10.2021 поступило смс от ОТП банка о задолженности. В тот же день она была погашена по реквизитам из смс. При звонке на горячую линию банка сообщили, что задолженность была передана в коллекторскую службу. Информацию на горячей линии ОТП и на горячей линии коллекторов корректную дать не смогли. 10.12.2021 пришло письмо по месту регистрации о том, что помимо просроченной задолженности в 26,49 руб. появились ещё и пени на 2800 руб. С данной задолженностью полностью не согласен. Заранее не было сообщено, что что-то передадут коллекторам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-15T07:15:46+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Так как просроченный долг по карте Вами погашен, принято решение отменить начисленные штрафы и отозвать договор из работы коллекторского агентства. По состоянию на 15.12.2021 г. задолженность по карте отсутствует, рекомендую заполнить заявление на расторжение договора в ближайшем офисе Банка. Надеюсь, что смогла Вам помочь, для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому прошу подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка