Сотрудникам верить нельзя

13.12.2021 21:52
6520
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывал вклад с повешенным процентом 8% первые 2 месяца. Сначала открывал на себя, потом на сына. Со мной все прошло как бы нормально. Подводных камней не оказалось. А когда дошло время открытия на сына был последний день месяца и я увидел на сайте, что первый месяц с повышенной ставкой это месяц открытия счета. Я позвонил  менеджеру С-ой Маргарите (визитка  у меня была от первого посещения)  с вопросом как правильно открыть вклад чтобы повышенная ставка начислилась за весь месяц - она сказала В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ. Я переспросил - НА САЙТЕ НАПИСАНО по-другому, но она убедила меня что надо прийти в последний день  месяца и будет 8% два полных месяца.  Вопрос проговорил несколько раз, еще и перезвонил потому, что  последний день месяца была суббота, но она сказала что офис работает и счет открыли.  Сейчас увидел в приложении, что 8% начислилось за один день и весь следующий месяц. Теперь ставка 6%. Перезвонил в службу поддержки - они подтвердили 6%.  Меня очень долго уговаривали на инвестиционный вклад, наверное с него больше комиссия менеджера, а мой вклад им мало интересен. В результате я потратил лишнее время в офисе. Теперь я понимаю, что сотрудникам ГАЗПРОМБАНКА верить  на слово как то не правильно. Теперь мои вклады переедут в другой банк. Я свои выводы сделал, но может кому-то еще пригодиться мой опыт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-18T06:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 12.01.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-14T14:46:26+03:00
Здравствуйте! К сожалению, предоставленных данных недостаточно, чтобы проверить информацию по обращению. Пожалуйста, напишите ФИО и номер телефона владельца счета в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL]. Обязательно разберемся в ситуации и вернемся с ответом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка