Наведите порядок в офисе либо закройте, дабы не позорить бренд серьезного банка!

1.12.21 помогал маме переоформить накопительный счет в офисе Н.Новгороде, Минина,8"б". В этот же день ранее закрывал счета себе и супруге.  Фактически работают на приеме 1,5 человека Назаров и по-желанию ему помогает начальник доп.офиса Романова, остальные рабочие места которых не мало пустые!!!  Романова в обслуживании нам отказала, сказала ждать когда освободиться менеджер, не смотря на то что была не занята. Когда нас обслуживали, Романова аж с распростертыми объятиями выбежала ко входу встречать видимо постоянного клиента, на мой вопрос чем мы от него отличаемся, ответила что он по записи. Назаров это вообще особый случай некомпетентности, знаем его еще по банку "Открытие" он и там все путал и постоянно "косячил". В кассе выяснилось, что он неправильно оформил документы по доверенности и не понял, что проценты мы будем снимать, а тело вклада оставлять, нас отправили обратно, но он сказал ждать т.к. он занят другим клиентом. В результате пустяковая операция растянулась на час. На наши возмущения Назаров и Романова начали пререкаться, дескать вообще можете все через приложение делать(непонятно как). В этот момент оба помогали своим клиентам устанавливать и разбираться в приложении, хотя оно создано для самостоятельной работы, а не для того чтобы создавать очередь, которая начала собираться.   Наберите уже нормальных сотрудников либо закройте этот офис(1,5 человека, один из которых вообще не компетентен, но очень пафосен, будто он президент банка это не серьезно!!!) . Вынужден обслуживаться в этом офисе, т.к. живу в соседнем доме.