Как банк оформляет доп. услуги

14.12.2021 06:57
7413
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 декабря 2021 года оформлял потребительский кредит, по заявке, поданной 25.11.2021. Сотрудник банка предупредила меня о том, что в соответствии с условиями, при оформлении страхования жизни процентная ставка будет 6,5%, без страховки, она увеличится до 14,9%. При этом Ваш сотрудник, проиллюстрировала все это на листе: так при кредите в 250000, с ее слов, тело кредита составляло 333534,74 рубля, разница между этими суммами - это страховая премия по договору страхования, без которого процентная ставка увеличится. Иных продуктов, Ваш сотрудник мне не предлагала. Так, после ее объяснений, я оформил потребительский кредит №036****54 и договор индивидуального личного страхования, по полису-оферте №НС****72 от 10.12.2021. Так же, необходимо заметить, что кредит оформлялся за пол часа до закрытия отделения, и Ваш сотрудника меня торопила. Придя домой, я с удивлением за метил, что сумма кредита и страховая премия по полису-оферте №НСГПБ1060672 от 10.12.2021 не сходятся. При изучении документов я очень удивился, что мне оформили дополнительную услугу в виде договора страхования "медицина без границ + антикорона" за №5613019465 от ООО "СК "Ренесанс Жизнь" со страховой премией 23000 рублей. Но даже с учетом этой страховки, я не нашел 3000 рублей.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-14T15:27:18+03:00
Здравствуйте, Andrei0204! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Andrei0204
2021-12-29T10:47:42+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка