Сотрудники не выполняют свою работу

14.12.2021 14:18
7306
2
Оценка
1
Отзыв проверен
06.12.2021 подана заявка на выпуск именной дебетовой карты через сайт, интернет-банк. Для дальнейшего открытия накопительного счета. Успешно пришло sms-сообщение "Ваша заявка DD-17457901 принята. Ожидайте SMS о готовности карты".  Срок изготовления карты 3-5 рабочих дней, как узнала от сотрудника банка в офисе. Даже не пыталась звонить в колл-центр, пошла в отделение банка. В отделении банка сообщили, что моя заявка существует, НО СОТРУДНИК БАНКА, ЗАНИМАЮЩИЙСЯ ОНЛАЙН-ЗАЯВКАМИ, НЕ ДОДЕЛАЛ СВОЮ РАБОТУ И КАРТА ВЫПУЩЕНА НЕ БУДЕТ. Сотрудница создала новую заявку на выпуск карты, которая, предположительно, будет готова через 3-5 дней. Из-за этого случая я потеряла время и, соответственно, деньги (%% по предполагаемому счету). Разберитесь со своими сотрудниками и наладьте работу. Можете и компенсацию мне обеспечить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-19T14:17:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-15T07:14:38+03:00
Здравствуйте! Уже начали проверку по вашему отзыву. Свяжемся с вами, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка