Райффайзен. Никогда больше

В ноябре 2020 года открыл в данном банке счет физ.лица. К счету оформил дебетовую карту, загрузил приложение банка на свой телефон. Пользовался картой и приложением в поездках по всему Тюменскому региону. Никаких проблем не возникало, всё работало стабильно. 6 декабря 2021 года, Банк в полнейшей тишине, без моего распоряжения, без направления смс с подтверждающими кодами на мой телефон,  проводит 4 платежа на QIWI Кошелек, общей суммой 1485 рублей 12 копеек. Заметил эти операции только при открытии приложения Банка, на следующий день 7 декабря 2021 года. Сразу же связался через Чат в приложении с оператором Банка и сообщил об операциях, которые я не совершал. Карту заблокировал.Оператор зарегистрировал мое обращение, в котором я указал, что соблюдал все меры безопасности при обращении с картой, данные карты, а так же CVV(CVC) код третьим лицам не сообщал, распоряжение Банку на проведение этих четырех платежей не давал, смс с кодами подтверждения Банк на мой телефон не направлял.Так же я составил и направил в Банк заявление о несогласии с операцией, совершенной с использованием карты, где указал номер карты, даты оспариваемых платежей и их суммы. На моё заявление, 11 декабря 2021 года пришел ответ из банка, в котором я, из Юрия В превратился в Сергей А, номер моей карты 3151 изменился на номер 4772, сумма оспариваемых операций превратилась в 2990 рублей, четыре оспариваемых платежа изменились в один, дата оспариваемых операций с 6 декабря, изменилась на 7 декабря. В ответе в частности указано, что оспариваемая операция совершена с введением правильного кода активации, направленного на номер телефона, указанный в регистрационных документах банка, поэтому Банк не может удовлетворить требование о возврате средств и рекомендует обратиться в правоохранительные органы. Таким образом, доверив свои деньги Банку Райффайзен, соблюдая все требования безопасности при обращении с банковской картой, выполнив все обязанности по блокировке карты и немедленному сообщению в Банк о несанкционированных переводах денежных средств, Банк Райффайзен направляет отписку, в которой не только не пытается решить проблему, а полностью путает имя отчество клиента, номер его карты, и все данные по оспариваемым операциям. Итог: минус 1485 рублей, карта заблокирована, приложение удалено. Больше никаких Райффайзенов.