Красивые слова премиальных менеджеров и в итоге обман с кэшбэком по Visa Signature

Здравствуйте! Пользуюсь услугами "Газпромбанка" давно. Есть и ипотека оформленная у Вас и дебетовая карта Visa Gold  которой активно пользуемся  по ним вопросов нет, всё отлично! Вопрос по красивой карте Visa Signature! Начал её пользоваться и сразу возникли вопросы с начислением 1% по кэшбэку, банк надо отдать уважение сразу же решил этот вопрос! Решил продолжить пользоваться  Visa Signature, так как есть доверие к этому банку. 1) Потратил на мед услуги в категории повышенного кэшбэка 70000 и жду 10% кэшбэка 7000р. [list][*][b]7% от 15 000 ₽/мес.; 10% от 75 000 ₽/мес.; 15% от 150 000 ₽[/b][/*][*][b]1% на остальные категории при сумме покупок от 15 000 ₽/мес.[/b][/*][/list][i]Приходит в ноябре получаю 1664р.[/i] Звоню премиальному менеджеру, мне всё грамотно объясняют: "Если доля Покупок в категории повышенного кешбэка превышает 20% от Суммы Покупок за Отчетный периода, то на сумму, которая превышает данное значение, Бонусные баллы начисляются в соответствии с категорией стандартного кешбэка."  Соответственно на другие категории я потратил примерно 20000 (соответственно тратта в выделенной категории превышает 20%  от  общей суммы покупок) 2) Хорошо уточняю ещё раз по факту с цифрами! что бы следующий месяц получить нормальный кэшбэк ( так как планирую потратить на мед услуги в категории повышенного кэшбэка 50000р). [b]Отвечает специалист[/b]: доля покупок в категории повышенного кэшбэка ( в данном случае  50000р), не должна превышать  20% от суммы покупок по другим категориям (соответственно в других категориях я должен потратить больше 40000р) Отлично трачу 50000 рублей на мед услуги выделенную категорию и больше 50000 на другие покупки других категорий. [i]Приходит кэшбэк 2040р.[/i]  3) Звоню ещё раз премиальному менеджеру.  Теперь [b]ПРЕМИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР[/b] [i]начинает объяснять совсем иначе и в расчёте на какую то формулу, в итоге что бы я получил 5000 р кэшбэка, я должен потратить примерно 300000р. [/i]Это как?!  + Скидывают мне условия начисления кэшбэка в смс от 01.12.2021г, ходя я жду кэшбэк за ноябрь 2021 года! [b]Прошу разобраться в данном вопросе и доначислить недополученный кэшбэк![/b]