Банк не привозит карту моему другу!

16.12.2021 09:05
7273
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу претензию в банк от имени моего друга В-ой Арины К. Она заказала по моей ссылке карту 1.5 на все ещё 29 ноября, но банк обманывает ее все время, отменяя или пишет "не смогли дозвониться", поэтому она не может получить карту. Акция заканчивается 29 декабря, но не по нашей вине она не может не получить, поэтому прошу привести ей карту в скорейшее время и компенсировать ей и мне 1000 рублей. Замечали человека она вам и писала в вк и звонила и вам и в службу доставки 1000 раз. Так не поступают с будущей клиенткой. 29 числа. Ее комментарий "Здравствуйте.Решила заказать карту 24 ноября. Доставку назначили на 29 ноября, но курьер не позвонил и не приехал. Про меня просто забыли! Далее я перезвонила на горячую линию, доставку перенесли на 7 декабря, курьер так же не позвонил мне.С 7 декабря меня кормят завтраками о доставке карты. Сейчас они мне говорят, что доставка ближайшая 29 декабря. Я не могу так поздно! Извините, я 29 ноября,7 декабря просидела весь день в ожидании карты, не пошла на работу, кто оплатит мне эти нерабочие дни? Так разве поступают с клиентами?"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T20:43:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-20T13:31:56+03:00
Добрый день. С потенциальным клиентом встретились 18 декабря 2021 года. Теперь, чтобы получить выплату по акции, приглашенному клиенту нужно потратить 500 руб. до 29 декабря 2021 года. Тогда согласно п. 4.8.3. условий акции выплата будет не позднее 31 января 2022 года. Сожалеем, что ваша подруга так долго не могла получить карту. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка