Недоволен обслуживанием

17.12.2021 15:11
8099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оформил дебетовую карту в банке, буквально на следующий день(примерно в воскресенье) мне пришло сообщение о том, что она готова и ее можно забирать.  Решил заехать за картой во вторник, в понедельник мне  позвонил представитель банка, подтвердил, что пришло сообщение и когда я планирую забирать карту. Я даже назначил время, в которое я буду забирать карту.  Когда я приехал, мне сказали, что моей карты нет и мне могут выдать моментальную карту. Странная ситуация, но я согласился на моментальную карту, после чего мне сказали, что и ее нет в наличии. Попросили прийти позже Вообщем, пока не получается забрать карту, так что больше у меня никаких впечатлений о банке нет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-21T09:19:07+03:00
Добрый день. В отделении банка действительно не было моментальных карт. Уже позже их привезли. Нам жаль, что на момент обращения вы не смогли их получить. Сотрудники отделения банка с вами связались и проинформировали отдельно. Надеемся, вы к нам придете и станете нашим клиентом. Простите, что подвели вас. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка