Получила новогодний подарок

Этим летом в автосалоне, где я приобретала автомобиль, мне настоятельно рекомендовали воспользоваться кредитом или рассрочкой при оплате.  Признаться, обрадовалась, когда узнала, что банк, с которым сотрудничает автосалон, это Совкомбанк, поскольку за 3 года использования карты Халва убедилась, что держать свои деньги в данном банке очень выгодно: высокий  процент на остаток и по вкладам. И тратить деньги с этой карты также выгодно, поскольку кэшбэк достойный у партнеров. Так вот я взяла автомобиль в рассрочку, недостающую сумму оплатил Совкомбанк. Сверх суммы долга я должна была оплатить только страховку. Но! У банка было условие, о котором я не беспокоилась, потому что каждый месяц (в том числе для получения разных бонусов) я и так выполняла данное условие: тратить в месяц не менее 10 тысяч рублей за не менее, чем за 5 покупок. И вот в начале ноября я получаю от банка смс о том, что я могу получить все бонусы, совершив не менее 5 покупок на сумму не менее 5 тысяч рублей. Потому что мне исполнилось 50 лет, и карта Халва в связи с этим автоматически стала социальной. И поскольку к тому времени я, к сожалению, осталась без работы, воспользовалась такой возможностью и потратила чуть больше 5 тысяч, а не 10 как обычно.  Спустя некоторое время после формирования выписки за ноябрь я поняла, что к оставшимся 12 платежам по кредиту мне добавился еще 1 платеж в размере ежемесячного. А это 50 тысяч рублей.  В общем, я выяснила, что банк начислил мне комиссию за невыполнение условия (не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тысяч).  Т.е. льготные условия социальной карты в данном случае не действуют. Честно, была настолько расстроена. Позвонила в банк. К сожалению, не запомнила фамилии и имени сотрудницы, которая меня спокойно выслушала и оформила обращение. Знаете, за 3 года бывало разное, но мнение о банке в итоге было только хорошее. Но я даже не ожидала, что уже через 1 час 15 минут мой вопрос будет решен.  И решен в мою пользу. То есть банк, невзирая на то, что формально я нарушила условия предоставления мне бесплатно кредита, неформально отнесся к моему обращению. В общем я получила персональный подарок к Новому году. Спасибо!