Никогда не обращайтесь в этот банк ❗❗❗

18.12.2021 01:46
6684
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я держатель карты деньги Zero. В сентябре закончился срок действия карты, саму карту получилось поменять в октябре и тут начался цирк. В салоне мтс, как я потом уже поняла, неправильно выдали карту, вообщем пин код установить и активировать не удалось.Но ещё в салоне я заподозрила не ладно, трое сотрудников нажимали на клавиатуру одновременно, метались, видемо потому что не знали как перевыпустить и сделали как смогли. Потом начался цирк, карта исчезла из онлайн. Я не знала сколько денег на ней, какой платёж. Операторы все время говорят разную информацию. Месяц я звонила через день и молила их что то сделать. Потом было принято решение закрыть долг полностью и распрощаться с этой компанией, но не тут то было. Карту и счёт они закрыть не могут, говорят там 200р линии, едте в банк, но банк находится очень далеко от моего города, я и так потратила оччччень много времени на уговоры закрыть мою карту. Предложили мне написать реквизиты другого банка, куда они могут перевести эти 200р,но интересное в том что опять ждать 10 дней, а 20.12.2021 ежемесячный платёж и чудо банк мтс назначит комиссию по карте 500. 100% с такой ситуацией связываюсь впервые. И операторы обучены врать клиенту, лиш бы деньги капали. Если вопрос мой не решится в ближайшие дни я обращусь к юристу и далее в судебном порядке.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-18T09:16:35+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Во всем разберемся и чуть позже ответим Вам. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка