Проблемы с кэшбэком в очередной раз. Не зачислили 1900 бонусов

18.12.2021 16:56
6596
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом месяце я уже оставлял отзыв по поводу работы службыподдержки и проблей с начислением кэшбэка. Кому интересно вот ссылка на мой предыдущий отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594504/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594504/ [/url] Я купил билет на mts.live и кэшбэк на первую покупку должен был быть 50%. Я совершил покупку 5 декабря и должен был получить 1900 бонусов. Вначале эта сумма отобразилась в личном кабинете “1900 бонусов в ожидании”, но несколько дней назад пропала запись в приложении. Мероприятие уже прошло и вместо 50% зачислили 10%. Также сделал покупку билетов по карте cashback lite. Начислили 1% вместо 10% Судя по отзывам таких людей много, и если не уследить вовремя,то бонусы исчезнут бесследно. Какой смысл чата в приложении банка, если они не могут помочь с элементарной проблемой. В очередной раз, вместо ответа на вопросы, попросили позвонить по телефону. Скрин переписки [url=https://ibb.co/GdXPtVN]https://ibb.co/GdXPtVN [/url][url=https://ibb.co/Z6fjTNz]https://ibb.co/Z6fjTNz[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-23T11:56:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-18T17:11:10+03:00
Здравствуйте, Алексей! Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для проверки. Ответим чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка