Неадекватная блокировка карты и последующее издевательское отношение

Здравствуйте! 16.12.2021 года примерно в 10 утра МТС Банк мне заблокировали карту с примерно 8700 руб. 5366 *****92 и счёт этой карты *6914 (привязанный номер 8(916)1*****5), а также личный кабинет за якобы подозрительную операцию. Следом я позвонил в банк с просьбой разблокировать счет, объяснил что все операции совершены мной, что меня никто не заставлял, не обманывал и т.д. Мне сказали, что нужно обратиться в офис МТС или МТС банка с заявлением в свободной форме, тоже самое примерно пришло в смс. Вечером этого же дня я обратился в отделение МТС по адресу Москва, ул. Тверская 17, где мне наотрез отказали принимать заявление! На следующий день я поехал в отделение МТС банка по адресу Москва ул. Малая Дмитровка, 5/9, где я вновь объяснил, что все операции совершал я, по своему желанию и меня абсолютно точно никто не обманывал, не заставлял и хотел написать заявление, но мне сказали что писать не надо, а они сделали запрос на разблокировку без него. На просьбу выдать номер обращения сказали что придет на электронную почту, но ничего не пришло! 3 дня ожидания - ничего не изменилось и я позвонил в банк, где мне издевательски сказали что нужно снова идти к ним в банк!!! Якобы они звонили и не дозвонились, а на то что вот я вам позвонил сам - им всё равно! В итоге 4 обращения дали 0 результата и я уверен, что данное издевательство продолжится! Сегодня написал жалобу в ЦБ с аналогичным описание, приложил запись разговора с оператором, попросил провести проверку банка, разобраться в ситуации, наказать банк, вплоть до лишения лицензии! Далее я планирую обращаться в суд, если данные обращения ничего не дадут.