Не верные данные в НБКИ

19.12.2021 19:09
7009
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ещё в 2020 году закрыл кредитную карту ОТП Банка в отделении. В личном кабинете ОТП Банка карта отсутствует, как и какие либо другие открытые счета и карты. Однако, в БКИ ООО "Бюро кредитных историй Эквифакс" и АО "Национальное бюро кредитных историй" кредитная карта числится как активная, информации о закрытии кредитной карты нет!! При этом, статус актуализации информации - ноябрь текущего года.  То есть, почти за год, банк не подал корректную информацию о закрытии кредитной карты в БКИ!! Ошибочная информация негативно влияет на мой кредитный рейтинг и обязательно должна быть исправлена банком. Надеюсь, это недоразумение, и оно будет оперативно исправлено банком ОТП. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-24T05:40:09+03:00
Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, договор по карте не был ранее закрыт по технической причине. В настоящее время информация по карте откорректирована, договор закрыт 23.12.2021г. Информация в бюро кредитных историй также будет обновлена в соответствии со сроками, установленными законодательством Российской федерации. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка