Обращение в Райффайзенбанк за дебетовой картой

20.12.2021 16:18
7318
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Первого декабря я обратился в Райффайзенбанк через Интернет сайт за дебетовой картой... Насмотрелся рекламы в Интернете, плюс на Яндекс.Дзен идет эта реклама - типа карта без платы за обслуживание и 1,5% кэшбека на все без ограничения... Пришло сообщение на телефон с кодом подтверждения, все данные внес и мне предложили выбрать дату доставки - выбрал 8 декабря с 10 до 14.  В день доставки пришло сообщение, что карту в указанное время привезет сотрудник банка... Он позвонил за 15 минут до истечения времени, сказал, что не успевает, куда можно подвезти в любое другое место... Понятно, что и туда он не успел... С грехом пополам, но 9 декабря он карту все-таки довез, сфотографировал мои документы, выдал карту, соглашение, рекламки, и сказал, что карта активируется через день-два, когда в банке к номеру карты привяжут счет, и тогда мне придет смс... Во вторник, 14 декабря я звонил в банк, т.к. никаких смс я не получал, мне в банке сказали: не беспокойтесь, но просто у нас еще нет информации о том, что сканы ваших документов подгружены в систему! Обещали активировать вопрос, и решить его до конца дня... Сегодня 20 декабря - ничего! Я уже беспокоюсь, и думаю, что это какой-то развод, и пора бежать в полицию и писать заявление на мошенничество... Якобы сотрудника банка я думаю найдут, пока он на мое имя кредитов не набрал! Или уже набрал... А гражданам советую не вестись на рекламу Райффайзенбанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-25T08:52:47+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-21T10:48:47+03:00
Добрый день! Карту долго не активировали из-за ошибки сотрудника. С ним провели соответствующую работу. На данный момент документы прогружены в системе, вы можете пользоваться картой. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве подарка мы прислали вам сертификат на покупки в популярных интернет-магазинах по смс. Будем признательны, если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы. Азизова Вера Группа по работе с претензиями
KorepanovMA
2022-03-15T09:24:29+03:00
В конце концов разобрались, сейчас все нормально
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка