Заинтересованность в клиенте

20.12.2021 19:39
5781
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность, сотруднику банка Владлене, за внимательность, за быстрое решение моих вопросов, которые возникали на протяжение нескольких лет, пока я обслуживаюсь в данном банке.  Два года назад мне курьер привёз кредитную карту zero, никакой информации о выпуске и обслуживании карты мне не сказали, потом я столкнусь с такой проблемой как, увидела минус на своей карте, не пользуясь ей. Приехав в отделение банка, что бы расторгнуть договор, но данный сотрудник, мне привёл много выгодных орнаментов, что я решила в дальнейшем пользоваться картой, так же мне сотрудник посоветовал открыть карту для безналичных расчетов, что я собственно чуть позже и сделала ( все устроило). Недавно приезжала в офис за справками, так как сделала рефенансирование в другом банке, так как являюсь зарплатным клиентов и было предложено очень выгодное предложение, Владлена мне рассказала, что для меня есть предложение в МТС банке на более выгодных условиях чем я сделала рефенансирование в другом банке, все мне просчитала, и теперь я жду когда пройдёт три платежа, что бы я смогла обратиться заново в мтс банк. В первые встречаю, такую заинтересованность в клиенте со стороны банка. Спасибо большое!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-25T08:40:06+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Недавно приезжала в офис за справками», — просьба направить фотографии документов нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.01.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-21T09:13:14+03:00
Добрый день, Kozlova081! Нам очень приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Работу Владлены не оставим без внимания и с удовольствием передадим ей слова благодарности. Спасибо большое, что уделили время и поделились своими впечатлениями. С нетерпением будем ждать Вас снова! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка