Не могу зайти в личный кабинет банка по зарегистрированной и полученной карте

Пока не знаю как дальше работает банк, но первое впечатление о работе банка отвратное! Подключил дебетовую виртуальную карту на сайте банка, вписал кодовое слово. Получил физический носитель дебетовой карты у представителя банка в Билайне. Заполнили анкетные данные, кодовое слово для оператора банка, выдали карту. Зайти в личный кабинет в интернете не могу, зайти в мобильное приложение не могу - при вводе зарегистрированного телефона и номера карты, либо номера расчетного счета пишет "Недостоверные данные". В банкомат по карте зайти не могу, т.к. пин-код к карте я должен задать в мобильном приложении. При звонке в контактный центр не могу провести ни одну операцию, т.к. в их системе не прописалось кодовое слово, которое я регистрировал дважды. Говорят приезжайте в офис. Я живу в провинциальном городе, офис - в областном центре, от меня в 120-130 км. Вот тебе и электронное дистанционное обслуживание!!! Карту дали, система не работает, воспользоваться картой не могу! В областной центр съездить возможности нет, да и дорого получается проехать 250 км.  для того, чтобы карта заработала. Да еще и на карте подключены платные услуги - СМС оповещение "Альфа-Чек" 99,00 руб. в месяц. Картой банка воспользоваться не смог, да еще и попал в должники банку, теперь я им должен 99,00 руб. в месяц за то, чем я не могу пользоваться. Отключить или заблокировать карту не могу, счет закрыть не могу, т.к. у оператора в системе нет Кодового слова, хотя есть полные паспортные данные и мобильный телефон, зарегистрированный на мой паспорт. Вот так попал в финансовую зависимость от Альфа-банка, на финансовый крючок, а за накопившейся задолженностью Альфа-банк пойдет в суд и взыщут с меня весь долг, который "придумал" сам банк. Вот такая ситуация.