Перевод в Японию

Отвратительное отделение банка. Люди сидят в опер зале, предоставляют такие услуги как перевод валютных платежей. Мы пришли первый раз 13.12.21, чтобы оплатить инвойс в Японию, на что девушка сказала, что она такое видит в первый раз , что она такое не отправляла. Далее все таки она решила попробовать оплатить его, видимо ничего не получалось на начала разводить руками, что она ничего не понимает , брать НА СЕБЯ такую ответственность не будет. А меня как клиента это должно волновать? Говорит идите лучше отправьте с онлайн приложения сами. Далее решили все таки попробовать заполнить платежку сама находясь в банке,  в приложении мы сделали ошибки, так как в первые с таким платежом столкнулись, для этого мы и пришли в банк, чтобы обученный специалист отправил платеж без ошибок. На минуточку платеж более 500 тыс рублей. Через несколько дней мы узнаем об ошибке и едем в банк писать корректировку платежа, на что они опять разводят руками, что они не знают как это делать) Позвав на помощь другого специалиста кое как они отправляют заявление на корректировку, но при это на руки выдать ничего не могут. Ждем дальше, в пятницу 17.12.21 снова приходит запрос о неверном номере счета, приезжайте снова пишите заявление , так как это уже вечер пятницы, платеж должен уйти в обработку в понедельник и должен быть исполнен до 21.12.21. Сегодня 21 число, деньги в Японию не поступили. Начиная с 16 числа у нас начала капать пеня в размере 7 тр в день, на сегодняшний день, это 42 тр.... Просто САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК. Ни в одном банке не было проблем с валютными платежами.  Спасибо Вашему банку за такие расходы и истраченные нервы.