Непонятные требования сотрудника

Сегодня утром с мобильного телефона мне позвонила представитель банка, как она представилась, Анастасия А.( фамилия у меня тоже есть) с непонятными невнятными требованиями, но прозвучавшими, как угроза. На данный момент у меня неактивная кредитная карта, срок действия которой истёк, по которой я исправно плачу минимальные платежи переводом или внесением наличных. В декабре 10 числа я ,за несколько дней, в пятницу пыталась совершить перевод по реквизитам( его приняли в обработку, но не совершили- подтверждение у меня есть). Чтобы не опаздать, я отменила перевод и поехала в офис банка в понедельник 13 декабря чтобы внести деньги. Что и сделала, внеся сумму 7850, но, к своему ужасу, по другому номеру договора на действующую кредитную карту, перепутав.Т.к. карта неактивная, поступившие деньги отображаются только на следующий день. Не обнаружив платежа утром, я УТРОМ уже была в банке и внесла 7850, таким образом погасив задолженность к срочному погашению. Но в этот день, 14 декабря, у меня уже была сформирована счёт- выписка, которая, кстати, опять приходит на почту нечитаемая( после нескольких месяцев получения нормальных читаемых сяёт- выписок). Я два! раза позвонила в банк уточнить, когда и какую сумму мне теперь необходимо внести,получив ответ -6200 до 13 января. Я даже возмущалась, что сумма маленькая, т.к. минимальный платёж у меня обычно больше. Но операторы меня успокоили, сказав, что всё верно. Теперь мне звонит эта сотрудник и требует без какого-то документального подтверждения СЕГОДНЯ оплатить 6200, ничего не говоря конкретно. Когда я попыталась выяснить причину, перебивает, повышает тон, разговор с её стороны приобретает угрожающий характер( спросила, те ли у меня остались контактные данные?). Что происходит?! Уважаемый представитель банка, я хочу получить ответ. Какая сумма к какому числу должна быть выплачена мной по неактивной карте Цум?  И что означает этот звонок?