Не могу получить кредитную карту

21.12.2021 16:16
7588
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10.12.2021 заказал бесплатную кред. карту (1,5% кешбэк) в рамках своего з/п проекта, в этот же день после звонка представителя банка подписал пакет документов на карту в Райффайзен Онлайн. Представитель банка обещал, что карта в ближайшее время появится в Райффайзен Онлайн, а физ. карту доставят в течение 3-5 дней курьером DHL. Сегодня (21.12.2021) исполняется 11 дней заявке, карта в Райффайзен Онлайн не появилась, курьер DHL со мной не связывался, поддержка в чате обещает, что вот-вот и карта "прогрузится" (смешно). В дополнение ко всему запутали меня, по ошибке добавив к моей заявке другую заявку на карту 110 дней, по которой со мной связался курьер FastRiver - пришлось потратить время на общение с поддержкой, пока поняли, что это не карту в заявке перепутали, а просто заявку на другую карту по ошибке завели. Должен скоро улететь из Москвы на праздники - уже близок к отмене заявки. Терзают сомнения, тот ли банк выбрал для получения з/п, клиент 3 месяца и уже страшно. [b]Райффайзен - ужасный перформанс, хуже пока не видел[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-26T10:00:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарии автора. 14.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-22T15:55:17+03:00
Добрый день! От вас поступила заявка на оформление кредитной карты Visa CASHBACK 1.5 % 10 декабря. По информации от курьера, который с вами общался, вы хотели другую карту, поэтому заявка была отменена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и возможное недопонимание. Азизова Вера Группа по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка