Ставят в заблуждение

21.12.2021 18:06
4998
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыв денежный кредит и кредитную карту в личном кабинете Банка Русский стандарт,нужно было обратиться в отделение Банка для закрытие счетов (так как банк такие  услуги в ЛК не предоставляет) Милая девушка (сотрудник банка) попросила остаться клиентом банка и кредитную карту не закрывать,пообещав что годового списания с карты больше не будет(перезаключив договор).На следующий день зайдя в ЛК вижу списание за обслуживание!!!Позвонив на гор.линию оператор посоветовал опять придти в отделение банка!У меня работа занимает очень много времени и через день ездить по банкам мне крайне не удобно!!!И за что опять плачу тысячи с кредитки!Просто за воздух!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T17:24:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.01.2022 Оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-19T10:13:25+03:00
Добрый день! Благодарим за ожидание. По Вашей карте была смена тарифного плана, где плата за годовое обслуживание была уменьшена, а за первый год обслуживания карты предоставляется скидка на ПГО в размере 100%. Но обращаю внимание, что сумму, которую Вы видели в Личном кабинете – это не ПГО, а проценты, начисленные Вам на основной долг, так как закончился очередной расчетный период по карте. Надеемся, что наши пояснения были полезными и Вы измените свое решение относительно закрытия карты, обретя в лице Банка надежного финансового партнера. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user9663112
2022-02-01T18:40:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка