Пользоваться услугами этого банка не рекомендую

22.12.2021 11:53
5327
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная карта MTC cash Back Система погашения платежей вообще не отлажена. В интернет-банке погасила задолженность, на экране отразилось, что операция выполнена. Вечером решила проверить,  оказалось что задолженность не погашена, хотя поступление денег отражается.  Поздно, терминалы уже не работали. Совершила несколько попыток пополнить счёт. Через банкомат партнёра, с другой карты,  перекинуть деньги с баланса телефона (МТС).  Не получилось. Позвонила на горячую линию, автомат сообщил что у них якобы с погашением неполадки и они уже этим занимаются и что всё зачислится и просроченного платежа не будет. Это было 20.12.  22. 12 мне приходит СМС о просроченной задолженности!!!! Автомат переводит сразу на отдел по работе с задолженностями.  А менеджерам всё равно. Они не хотят вникать в проблему. Всё что могли мне предложить это поставить платёж на следующий день (типо помогли) и отправить СМС с инструкцией как я могу заплатить через сбербанк.  Которая ...ВНИМАНИЕ "поставлена в очередь и придёт через ПОЛ ЧАСА" - информация от менеджера, когда я не дождалась СМС с инструкцией и позвонила второй раз на горячую линию.  )))) ЗАНАВЕС! Какая корректная работа интернет-банка может быть, если даже СМС оперативно не отправляются.  И это у ХОЛДИНГА который предоставляет услуги связи. ))) Если Банк выдаёт кредитные карты, то логично позаботиться о возможности гасить платежи без проблем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-22T12:14:43+03:00
Здравствуйте, molova! Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали. Ответим по ситуации в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка