Медвежья услуга

На этот раз с оценкой.  Пожаловалась я на хамство сотрудника в чате. В ответ передо мной извинились и подарили 500 рублей.  20 декабря приходит смс с текстом: «На счет МИР пришли деньги. Чтобы воспользоваться ими, напишите в чат».  я несколько удивилась. Мне уже неоднократно приходил кэш-бэк от Мир за оплату картой мир. Никаких вопросов не возникало.  Пишу вопрос в чат. Там как обычно, по 10 минут ждёшь ответа на каждую реплику.  И вот оператор пишет: «Проверила информацию, как вижу, начисление было в качестве извинений за диалог в чате. Для решения вопроса мне потребуется вам перезвонить. Сейчас удобно будет принять звонок?». Я эту реплику пропустила, перезвонила сама спустя 15 минут и начался ад.  Полтора часа с 5 операторами я выясняла,  что происходит. Каждому я повторяла историю с смс. Одна нахамила и бросила трубку. Долго слушала музыку. Попутно обнаружилось, что у меня откуда-то две карты мир. Одна неактивированная. «Ну может вы выпустили и забыли», - говорит мне оператор. Не может. Я не забываю ничего, что касается финансов.  Через полтора часа все-таки выясняется.  это ТЕ САМЫЕ 500 рублей в качестве извинения.  какое изощрённое издевательство. Подарить 500 рублей якобы в извинение, при этом открыть (ЗАЧЕМ?) ещё один счёт и ещё одну карту. Ещё и наврать, что я сама выпустила карту и забыла. ну  и чтобы окончательно добить, прислать мне неинформативную смс и полтора часа выносить мозг.  это что за схема такая? Почему просто на счёт не зачислять?  Ну и этот торт был бы плох без вишенки.  когда я сказала, что хочу оставить жалобу на все это хамство и на оператора бросившего трубку, меня перевели на ещё одного оператора (7 по счету). Всего 5 минут ожидания с музыкой. Ерунда, мне нечем заняться.  И этот оператор говорит мне: с какого номера телефона вы звоните?  Да ровно с того, который вы определили, когда назвали меня по имени.  дальше это издевательство я терпеть не стала.  и, пожалуйста, Тинькофф, больше никогда не дарите мне деньги в качестве извинений. Пустите их на повышение качества обслуживания. А я и одним вашим подарком сыта по горло.