Отзывчивый персонал. Удобное месторасположение

22.12.2021 15:31
7291
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась за потребительским кредитом, через мобильное приложение. Оказалось. все очень удобно. Анкету заполнила. Предварительно одобрили заявку и прислали список документов, которые нужно предоставить в офис для заключения кредитного договора. Очень быстро  и ничего лишнего. Всего несколько документов. Сначала отправила сканы, мне все подтвердили и сказали с данным пакетом обратиться офис,. Выбрали самый удобный на Московском проспекте. Очень понравилось, что все чётко. Без лишних вопросов и разговоров.  При обращении в офис, выяснилось, что моя трудовая заверена  работодателем текущим числом, а не тем, что была в скане документа. Думала , все, не пропустят. Но, девочки в офисе все быстро решили. Связались с кем то в центральном офисе. Загрузили новый документ. На все ушло не более 5 минут. Что очень порадовало. Кредит оформили. Деньги тут же поступили на карту, которую тут же и оформили.  По времени все заняло всего минут 30. Так, что хотела выразить благодарность сотрудникам офиса. А банку развиваться дальше в удобных локация. Единственное, на что хотела обратить внимание, это размеры офиса. Все таки надо делать их побольше. Чтобы и сотрудникам , и посетителям было комфортнее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T18:15:09+03:00
Спасибо за отзыв. Вы заранее записывались на встречу? Была ли в офисе банка очередь? 07.01.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-23T13:12:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудников, мы обязательно передадим слова благодарности руководителям офиса. Уверены, что им будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей высокой оценке. Надеемся порадовать вас своей работой и в следующий раз! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка