Такого я не ожидал от Газпромбанк

Добрый день. Являюсь зарплатные клиентом Газпромбанк. После смены работодателя решил закрыть счёт, который был сделан в Московской области прежним работодателем. Так как для нового работодателя открыл счёт в местном отделении. При закрытии счета указал счёт местного отделения для возврата денежных средств, которые могут прийти от прежнего работодателя. В итоге спустя некоторое время, денежные средства пришли на накопительный счёт (был сделан в Телекард 2.0), привязанный к Московскому счету. При попытке перевести от туда денежные средства на любой из других действующие счетов, получал отказ (предлагали связаться с представителем банка). В колл-центре Газпромбанк мне сообщили, что необходимо обратится в отделение банка, так как они не смогут мне помочь. При обращении в отделение Газпромбанк (Томская область, г. Северск) меня ждали ещё большие сюрпризы. Прождав в отделении банка некоторое время, меня пригласили в окно 2 (Около 16:00 21.12.2021г). Я сообщил, что хотел бы перевести денежные средства с накопительного счета, так как у меня не получается сделать это через Телекард 2.0. Менеджер удивилась, посмотрела что-то и начала делать перевод. Я параллельно открыл Телекард 2.0 с телефона. Увидел, что она переводит денежные средства с накопительного счета, который был открыт к счету местного отделения. Я ей сообщил, что проблема не в этом счёте, а в другом. Но она его не видела. Я сказал, что есть другой счёт, привязанный к Московскому офису. После некоторого времени, она мне сообщила, что видит денежные средства на Московском счёте, но помочь мне не сможет. Параллельно этому она пыталась отменить операцию по переводу денежных средств с местного счета (звонила по телефону, советовалась с коллегой из соседнего окна). Далее в оказании услуги мне отказали. Примерные слова менеджера банка: "Вам нужно записаться на другое время, чтобы сделать этот перевод". Я был в недоумении. Спросил менеджера, почему я не могу сделать это сейчас? На что получил ответ: "это займет не менее часа, а у меня сейчас прийдёт клиент по записи". Я сказал, что готов на текущий момент выделить этот час для перевода денежных средств, на что получил отказ. Все с той же фразой, что сейчас прийдёт клиент по записи. А чем я хуже клиент, который пришел по талончику? Почему не могут выполнить мой запрос? Но у менеджера был один ответ: "клиент по записи". Может есть менеджеры, которые принимают по записи и меня можно переадресовать к ним? Наверное это очень сложно или не нужно менеджеру. Возможно клиент по записи будет оформлять кредитный продукт с которого ей будут какие-либо поощрения, а на меня нужно потратить заветный час без поощрений. В итоге я психанул, решил уйти. Менеджер мне передает заявление на перевод денежных средств. Я отказался подписывать, так как это перевод с местного счета, который мне не требовался. На это менеджер сообщил мне, что я не сообщил ей с какого счёта требуется выполнить перевод. Я ей пояснил, что наверное это ее обязанность уточнить у клиента с какого счёта требуется осуществлять перевод. После этого я ушел. Спустя некоторое время, обнаружил что карта на которую был сделан перевод, заблокирована банком. Позвонил в колл-центр, разблокировал. Но в google pay также карта была заблокирована, пришлось удалять и снова добавлять. "Подарок" от менеджера, за не подписанное заявление? Для себя решение принял: в ближайшее время откажусь от услуг Газпромбанк. Ничего от этого я не потеряю (кроме возможно этих денежных средств, которые мне не переводят, не отдают). Но они потеряют гораздо больше - зарплатного клиента.